اهمیت شناخت و مطالعه بحران

شناخت بحران‌ها یک فرآیند کلیدی است که به سازمان‌ها و نهادها کمک می‌کند تا به طور مؤثری به چالش‌ها و خطرات پیش‌رو پاسخ دهند. اهمیت شناخت بحران از جنبه های ذیل قابل بررسی است:

الف)پیشگیری از بحران بوسیله شناسایی زودهنگام بحران از طریق نشانه‌های اولیه آن و انجام اقدامات پیشگیرانه و همچنین تحلیل ریسک با درک عوامل خطر برای تدوین استراتژی‌ های مناسب برای کاهش ریسک‌های شناسایی شده

ب)مدیریت مؤثر بحران با پاسخ سریع به عوامل ایجاد آن و تخصیص منابع لازم به درستی و با پرهیز از اتلاف منابع

ج) حفظ اعتبار و اعتماد با مدیریت ارتباطات با ذی نفعان و حفظ اعتماد آن‌ها

د) بازسازی اعتبار از دست رفته پس از بحران با شناخت درست از عوامل و پیامدهای آن

ک) یادگیری و بهبود مستمر ناشی از تحلیل تجربیات حاصل شده از بحران روی داده برای عملکرد بهتر در آینده و همچنین توسعه استراتژی‌های جدید برای مدیریت بحران‌های آینده

علاوه بر اهمیت شناخت بحران که به آن پرداخته شد، می توان از منظر هزینه های تحمیلی ناشی از بحران‌ نیز به موضوع پرداخت. یک بحرانهزینه‌های مالی سرسام آوری را که شامل خسارت به دارایی‌ها، کاهش درآمد، هزینه‌های اضافی برای مدیریت بحران و هزینه های پیشگیرانه برای جلوگیری از وقوع بحران‌های آینده را در بر بگیرد. از منظر هزینه‌های انسانی نیز بحران‌ها می‌توانند به کاهش روحیه کارکنان، افزایش استرس و حتی بروز آسیب‌های جسمی و روانی منجر شوند که تاثیر منفی زیادی بر حفظ سرمایه انسانی سازمان می گذارد. از سوی دیگر بحرانها هزینه‌های اعتباری زیادی را به اعتبار سازمان وارد نموده و می تواند به طور کامل اعتماد مشتریان و ذینفعان را کاهش دهد. بنابراین، مدیریت بحران می تواند به بازسازی اعتبار و اعتماد به سازمان کمک کند. همچنین بحرانها  بقای سازمان را هدف قرار می دهند و سازمان‌هایی که به مطالعه بحران‌ها می‌پردازند، می‌توانند استراتژی‌های موثری برای بقا و رشد در شرایط بحرانی تدوین نموده و خود را برای آینده آماده کنند تا برای بحران‌های آینده آماده‌تر باشند و توانایی واکنش سریع‌تر و مؤثرتری را پیدا کنند.

#CrisisManagent

#Crisis

#M.Sharifi