تفاوت بحران با فاجعه و چالش

بحران(crisis) در سازمان به وضعیتی اطلاق می‌شود که تهدید فوری و جدی برای ادامه فعالیت‌های سازمان ایجاد می‌کند. این وضعیت معمولاً نیاز به تصمیم‌گیری سریع و اقدام فوری دارد. از ویژگی‌های بحران می توان به ناگهانی بودن ( بحران‌ها معمولاً به صورت غیرمنتظره و ناگهانی رخ می‌دهند)، اختلال در عملیات (می‌توانند منجر به اختلال در عملیات روزمره و کاهش اعتماد ذی نفعان شوند) ونیاز به مدیریت بحران( سازمان‌ها باید یک تیم مدیریت بحران داشته باشند تا بتوانند به سرعت واکنش نشان دهند.)اشاره نمود؛ اما فاجعه (Disaster)یک رویداد بزرگ و غیرقابل پیش‌بینی است که می‌تواند آسیب‌های جدی به سازمان وارد کند و به طور کلی بر جامعه و محیط زیست تأثیر بگذارد. ازویژگی‌های آن می توان به تأثیرات گسترده( فاجعه‌ها معمولاً تأثیرات وسیعی بر روی منابع انسانی و مالی سازمان دارند.)، نیاز به پاسخگویی فوری( سازمان‌ها باید به سرعت به فاجعه پاسخ دهند و برنامه‌های بازیابی را اجرا کنند)وآسیب به شهرت( می‌توانند به شهرت سازمان آسیب جدی وارد کنند و اعتماد عمومی را کاهش دهند.) اشاره نمود؛ اما چالش (Challenge)به موانع یا مشکلاتی اشاره دارند که نیاز به تفکر خلاق و استراتژیک دارند. از ویژگی‌های آن می توان به فرصت برای بهبود(چالش‌ها می‌توانند به سازمان‌ها کمک کنند تا فرآیندها و استراتژی‌های خود را بهبود بخشند)، توسعه مهارت‌ها(حل چالش‌ها می‌تواند منجر به توسعه مهارت‌ها و توانمندی‌های کارکنان شود.) ونیاز به نوآوری(سازمان‌ها باید به دنبال راه‌حل‌های نوآورانه برای غلبه بر چالش‌ها باشند)می توان اشاره نمود.